교육과정

자격증 취득 교육과정 온라인 교육수강은 무료입니다.

보건복지부보건복지부
자격증 정식 등록번호2026-001223
병원서비스코디네이터

병원서비스코디네이터

주무부처 | 보건복지부

발급기관 | 한국직업능력연구원

병원 접수·예약·고객응대·커뮤니케이션 등 병원 서비스 전반을 다루는 자격 과정

온라인 수강 :회원가입 후 무료 수강 가능
자격증 시험 :응시료 입금 확인 후 시험 응시 가능
보건복지부보건복지부
자격증 정식 등록번호2026-004084
병원동행매니저

병원동행매니저

주무부처 | 보건복지부

발급기관 | 한국직업능력연구원

병원 동행 실무, 고객 응대, 현장 대응 능력을 중심으로 한 자격 과정

온라인 수강 :회원가입 후 무료 수강 가능
자격증 시험 :응시료 입금 확인 후 시험 응시 가능
보건복지부보건복지부
자격증 정식 등록번호2026-004524
노인돌봄생활지원사

노인돌봄생활지원사

주무부처 | 보건복지부

발급기관 | 한국직업능력연구원

노인 돌봄, 생활지원, 의사소통, 안전관리 실무를 학습하는 자격 과정

온라인 수강 :회원가입 후 무료 수강 가능
자격증 시험 :응시료 입금 확인 후 시험 응시 가능
오프라인 교육과정

실무에 바로 적용할 수 있는 핵심 과정을 선별해 제공합니다. 아래 예시는 표준 프로그램이며, 기관 요구에 맞춰 커스터마이징 가능합니다.

서비스인 경영연구소 로고오프라인 전용

병원서비스코디네이터 기초

병원 접수·예약의 전반 흐름, 기본 커뮤니케이션 스킬, 환자 응대 매뉴얼 실습(모의상황 포함)

  • 기간: 1일(7시간)
  • 학습방식: 온라인
  • 형식: 영상강의 + 체크리스트
서비스인 경영연구소 로고오프라인 전용

환자경험(CX) 향상 워크숍

환자 여정 맵핑, 불편 요소 분석, 개선안 수립 워크숍(관리자급 추천)

  • 기간: 1일(8시간)
  • 학습방식: 온라인
  • 형식: 영상강의 + 사례분석
서비스인 경영연구소 로고오프라인 전용

콜센터 & 예약운영 실전

전화/온라인 예약 응대 스크립트 개발, 난이도 높은 문의 대응 실습

  • 기간: 1일(8시간)
  • 학습방식: 온라인
  • 형식: 영상강의 + 실습과제

원하시는 날짜·예산·대상(직급/경력)에 맞춰 프로그램을 설계해 드립니다. 기관 맞춤 교육은 별도 상담 후 견적서가 제공됩니다.